Платежи

Оплата, подписки и возвраты

Дата публикации: 06.07.2026

1. Способы оплаты

Оплата услуг Spoty AI принимается через ЮKassa банковскими картами и другими способами, доступными на платежной странице ЮKassa. Платежные данные вводятся на стороне платежного провайдера. Spoty AI не хранит полный номер карты, CVC/CVV и другие полные реквизиты банковской карты.

2. Кредиты

Кредиты используются для разовых генераций. Обычная генерация стоит 1 кредит, Pro-генерация стоит 6 кредитов, если на сайте не указано иное. При наличии кредитов они расходуются в первую очередь, включая аккаунты с активной подпиской.

3. Подписки

Подписка дает доступ к лимитам генераций на выбранный период. Состав подписки, цена и лимиты показываются на странице оплаты перед покупкой. Неиспользованные дневные лимиты не переносятся на следующий день, если на сайте не указано иное.

4. Автоплатежи

При подключении подписки с автопродлением пользователь разрешает регулярные списания через ЮKassa за следующий период подписки. Списание выполняется по цене и периодичности, показанным при подключении подписки.

Отключить автопродление можно на сайте через верхнюю кнопку "Подписка" в блоке управления подпиской или через поддержку Telegram @helpGPtchat. После отключения доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, а следующее списание не выполняется. Чтобы избежать следующего списания, отключение нужно выполнить до даты очередного платежа.

5. Возвраты

Для возврата нужно написать в поддержку Telegram @helpGPtchat и указать аккаунт, дату оплаты, сумму и причину обращения. Возврат выполняется на тот же способ оплаты, с которого была проведена оплата, если платежный провайдер поддерживает такую операцию.

Списанные за успешно выполненные генерации кредиты и использованные периоды подписки обычно не возвращаются. Если генерация не была выполнена по технической причине сервиса, пользователь может получить восстановление кредита, повторную попытку или возврат по решению поддержки.

6. Сроки обработки

Обращения по оплате рассматриваются в разумный срок. После подтверждения возврата фактическое зачисление денег зависит от банка и платежной системы пользователя.

7. Чеки

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. При оплате пользователь получает подтверждение платежа от ЮKassa, а чек формируется в порядке, предусмотренном режимом НПД и применимыми правилами платежного провайдера.